信息爆炸的时代,企业为何要进行知识管理?

  • 作者:蓝凌OA办公系统
  • 时间:2019-07-10
德鲁克说过:“没有人为你负责,除了你自己,而你唯一的资本就是知识。”

著名未来学家托夫勒在他的《权力的转移》一书中说到,人类历史上权力的来源已经从暴力、财富转移到知识。

丘吉尔曾经预言“未来的帝国是建立在脑力上的”。

他们的预言正在成真,现代企业日益重视知识管理。

一、知识的基本概念。

知识是什么? 

知识可以分为显性知识和隐性知识。所谓显性知识是指能够用语言、文字、肢体等方式表达清楚的知识;而隐性知识则是虽然知道如何做,但却很难告诉别人或者写明白、说明白的知识。

从掌握知识的角度讲,大量的知识以隐性成分存在着,而能显性化的部分较少。你虽然知道某个事情是怎么样或者如何做,但如果让你讲出来,你可能发现能够表达的会很少,如果进一步要求你写出来,可能能写的就更少了。

y1.png

从显性知识到显性知识:你读完本书,结合自己的成长经历、环境和目标产生自己的想法,并且写出了一篇读后感,就是从显性知识到显性知识的转化。从隐性知识到隐性知识:师傅带徒弟,师傅的知识可能很难用语言和文字表达,徒弟就只能靠师傅的身教和自己的领悟来学习。

知道知识分为显性和隐性后,在个人知识的学习中就应该明白,知识的学习不仅仅是听课和读书,还需要去学习隐性知识,需要去通过谈话、观察等多种方式学习;同时,你应该主动促进你的知识从隐性向显性转化,只有有意识地显性化你的知识,才能更深入地掌握知识,才能赢得合作机会和新发展的平台。

知识管理就是把一堆杂乱无章的知识点变成互相连接,有自己顺序的变成自己的知识地图。

二、何为知识管理?

关于知识管理的定义非常多,至今还没有一个统一的说法。美国德尔福集团创始人之一卡尔费拉保罗给出的一个定义是这样的:

知识管理就是运用集体的智慧提高应变能力和创新能力,是为企业实现显性知识和隐性知识共享提供的新途径。

这里面包含三重含义:

个人知识集体化,把个人脑中的知识变成集体的公共知识;

隐性知识显性化,把个人或集体长期积累的优秀经验总结、规范、标准化成一个模式,该模式是流动的、可复制的;

建立共享知识系统,个人或集体通过系统的知识共享平台,让每个人的能力都通过共享得到放大。

三、企业为何要进行知识管理?

越来越多的企业开始接受和应用知识管理,但是他们在管理过程中常常会碰到以下几种困惑:

企业运作多年,但能留下来的东西非常有限,许多事情都是一遍遍重做,许多错误也是一遍遍重犯;

企业的成功很大程度上时员工能力的合集,企业的发展太过依赖于员工,若员工离职,将流失大量的宝贵经验和资料;

没有核心的运作体系,许多业务开展是在走野路子,大多时候在救火,效率非常低;

企业老总在进行重大经营决策时,往往依赖的个人的经验和直觉,缺乏较好的数据和案例支撑,等等。

这些困惑其实都与企业的知识管理水平相关。

知识管理作为一种相对新兴的管理思想和工具,已经被越来越多的大型企业接受和应用,其效果也越来越显著。