蓝凌智能客服解决方案

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方案名称:蓝凌智能客服解决方案

  • 简介: 成就更高效、更智慧的客户服务

  • 优势: 服务脚本 客服机器人 工单系统 坐席培训库

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方案管理需求

化解业务量增长的压力

重庆时时彩手机app公司业务增长,如何在BOSS不给新增人力的指标下提升效能

化解坐席人员流动性压力

构建HR档案,全程关怀员工,提升客服人员业务知识,化解工作压力

提升坐席新人技能培训

让宝贵服务经验传承给新人为主客服团队,培训新人的效率更高

化解客户满意度挑战

重庆时时彩手机app统一服务平台给出答案,让客服人员牢牢掌握知识,快速准确给出答案

方案规划蓝图

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方案技术特点

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方案应用场景

  • 知识规划
  • 知识梳理
  • 客服脚本
  • 知识对接
  • 机器人问答库
  • 工单管理
  • 知识规划

    客户服务库、服务脚本库、办公文档库、培训学习库,面向不同应用场景的知识分库规划

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